Regulamin sklepu www.zuzacarp.pl
- Postanowienia ogólne
Właścicielem sklepu internetowego www.zuzacarp.pl jest firma
ZUZA CARP – Zuzanna Pietrzak
NIP- 608-011-37-02
Regon – 380154237
Adres do korespondencji:
ZUZA CARP
Klonów 10 b
63-330 Dobrzyca
- Konto.
- a) Do założenia konta niezbędne jest wypełnienie formularza kontaktowego z podaniem danych personalnych Klienta zgodnie z formularzem. Do każdego konta zostaje przydzielony indywidualny login oraz hasło. Założenie konta jest dobrowolne i nieobowiązkowe,
- b) Istnieje możliwość dokonywania zakupów. nie posiadając konta.
- Procedura składania i realizacji zamówień
- a) Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia,
- b) Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka, a następnie sfinalizowania zakupów poprzez wybranie szczegółów płatności i wysyłki,
- c) W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma ZUZA CARP zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego,
- d) Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok,
- e) Firma ZUZA CARP zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania zamówień wzbudzających wątpliwości, bez podania przyczyny,
- f) Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.zuzacarp.pl, są podane w złotych polskich,
- g) Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową.
- Płatności i wysyłka.
- a) Aby zrealizować zamówienie należy dokonać wpłaty na konto firmy. Po zaksięgowaniu wpłaty towar w ciągu 5 dni roboczych zostanie wysłany (tyle wynosi proces technologiczny wytworzenia produktu. Produkty wysyłamy zawsze świeże),
- b) Dane potrzebne do wpłaty należności (w przypadku wybrania opcji przelewu tradycyjnego) są podane na stronie internetowej,
- c) Bezpieczne i natychmiastowe płatności umożliwia firma “payU”. Płatność przez szybki przelew payU księgowana jest natychmiastowo,
- d) W przypadku, gdy wysyłka z różnych względów może się opóźnić, sprzedający ma obowiązek powiadomić o tym kupującego.
- Dostawa.
- a) Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami Kraju,
- b) Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna. Koszty dostawy produktu są jawne i zawarte są w zakładce „Podsumowanie koszyka” w trakcie składania Zamówienia,
- c) Istnieje możliwość odbioru osobistego,
- d) Nie wysyłamy za pobraniem.
- Zwroty.
- a) Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Klient będący konsumentem zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn i zwrócić kupiony towar będący w nienaruszonym stanie w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki,
- b) Zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy następuje poprzez pisemne oświadczenie oraz odesłanie towaru, który musi nastąpić do 14 dni od otrzymania przesyłki. Przekroczenie terminu będzie podstawą nie uwzględnienia odstąpienia od umowy,
- c) Kupujący przed odesłaniem zwrotnego produktu musi powiadomić sprzedającego poprzez wiadomość e-mail : sklep@zuzacarp.pl lub telefonicznie,
- c) Prawo zwrotu dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie,
- d) Zwracany towar należy opakować w taki sposób aby zapewnić wystarczającą ochronę towaru podczas transportu,
- e) Kwota zwracana Klientowi za zwrócony towar jest przesyłana na konto bankowe podane w formularzu zwrotu, nie ma możliwości dokonania przelewu pocztowego,
- f) Wszystkie koszty wysyłki pokrywa kupujący . Sprzedawca oddaje należność za zakupioną rzecz (wysyłka nie jest w to wliczona),
- g) Zwrot kwoty wydanej przez Klienta na towar podlegający zwrotowi następuje najczęściej w terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, nie później jednak niż w terminie 14 dni,
- h) Przed odesłaniem do sprzedającego towaru –wypełniamy formularz zwrotu i odsyłamy razem z produktem zwrotnym.
Formularz zwrotu znajduję się na końcu regulaminu (do pobrania).
- Reklamacje
- a) Wszelkie reklamacje należy składać poprzez przesłanie wypełnionego formularza (formularz zwrotu) pocztą elektroniczną na adres mail: sklep@zuzacarp.pl lub skontaktować się ze sprzedającym telefonicznie,
- b) W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy zgodnie z żądaniem Klienta, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sprzedający zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub za zgodą Klienta zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru,
- c) Reklamacji nie stanowią różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www.zuzacarp.pl. Różnice te mogą wynikać z ustawień monitora Klienta, oraz innych urządzeń peryferyjnych komputera Klienta służących do zapoznania się z ofertą Sklepu, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji towaru,
- d) Reklamacji nie podlegają:
– Uszkodzenia wynikłe ze zużywania się towaru,
– Uszkodzenia wynikłe z używania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem,
– Uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego użytkowania towaru,
– Wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a niezgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu.
- Zdjęcia produktów.
Zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej www.zuzacarp.pl oznakowane logo sklepu ZUZA CARP (znakiem wodnym) podlegają Ustawie o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych z dnia 04.02.1994r. Za kopiowanie tychże zdjęć bez zgody właściciela sklepu do celów prywatnych i komercyjnych grozi grzywna oraz kara pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 5. (art.115.1).
- Postanowienia Końcowe.
- a) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu,
- b) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
